Co to jest niejawne uprzedzenia? Jak twoje nieświadome przekonania wpływają na innych - i dlaczego ważne jest, aby je rozpoznać

Nawet przy najlepszych, najlepszych intencjach, są chwile, kiedy nasze własne stereotypy i założenia wkradają się i wpływają na to, jak postrzegamy i traktujemy innych. Nazywa się to ukrytym uprzedzeniem, nieświadomym, niezamierzonym uprzedzeniem wobec innych ze względu na ich rasę, płeć, status społeczno-ekonomiczny lub orientację seksualną.

Przerażające jest uświadomienie sobie, że masz te nieświadome uprzedzenia - i że one może wpływać na twoje relacje lub interakcje z innymi - ale ważne jest, aby pamiętać, że nie jesteś sam w tych zakorzenionych myślach i uczuciach. Na szczęście istnieją sposoby radzenia sobie z niektórymi własnymi ukrytymi uprzedzeniami, a pierwszym sposobem na to jest zrozumienie ich. Oto, co musisz wiedzieć, abyś mógł rozpocząć pracę.

Z technicznego punktu widzenia „ukryta stronniczość odnosi się do postaw lub stereotypów, które wpływają na nasze rozumienie, działania i decyzje w nieświadomy sposób”, zgodnie z do Instytutu Badań nad Rasą i Etnicznością Uniwersytetu Stanowego Ohio. Te uprzedzenia nie są w rzeczywistości pod naszą kontrolą, a zamiast tego są kształtowane przez nasze uwarunkowania społeczne, począwszy od wczesnego wieku. „To nie jest wybór, którego dokonujemy” - powiedziała Healthowi dr Margaret Seide psychiatra z certyfikatem komisji. „Jest poniżej naszego poziomu świadomości”.

Te ukryte uprzedzenia zwykle wynikają z doświadczeń z wczesnego życia, a także z wiadomości i mediów przez całe życie. Obserwowanie, jak inni zachowują się na podstawie własnych, niejawnych uprzedzeń, może również wpływać na twoje własne.

Ukryte uprzedzenia są również swego rodzaju „wirusem równych szans” według Kirwan Institute - co oznacza, że ​​każdy ma takie nieświadome postawy, niezależnie od wszelkie grupy kulturowe, rasowe lub inne, do których należą. I chociaż ukryte uprzedzenia w większości często odnoszą się do negatywnych nieświadomych postaw, mogą również skutkować korzystnymi wynikami.

Najlepiej byłoby rozpoznać, czym tak naprawdę są ukryte uprzedzenia na przykładach. Powiedzmy na przykład, że jeśli widzisz Azjatę i automatycznie zakładasz, że nie jest ona obywatelem amerykańskim - jest to ukryta stronniczość w grze. To samo dotyczy kojarzenia Czarnych z niebezpieczeństwem lub Czarnych społeczności z mniej bezpiecznymi dzielnicami.

Inny przykład, według dr Seide, odnosi się do roli kobiet na stanowiskach władzy. „Pracując w szpitalu przez 20 lat, mogę powiedzieć, że niezwykle silnym przykładem ukrytej uprzedzenia jest fakt, że w szpitalu, jeśli jesteś opiekunką, ludzie będą zakładać, że jesteś pielęgniarką, a jeśli jesteś mężczyzną, ludzie będą zakładać, że jesteś lekarzem ”- mówi.

Jednak powtarza, że ​​te objawy nie są spowodowane złymi intencjami. „Jestem pewien, że kiedy ludzie popełniają ten błąd, nie próbują być złośliwi i prawdopodobnie chcą Twojej pomocy lub opieki” - mówi dr Seide. Świadectwo tego, jak potężne może być ukryte uprzedzenie? „W szpitalu, z rzadkimi wyjątkami, każdy ma na sobie identyfikator z danymi uwierzytelniającymi, ale często nie jest on rejestrowany” - mówi.

Ważne jest, aby pamiętać, że ukryta stronniczość nie jest „ t to samo co rasizm czy wyraźna dyskryminacja. „Ukryte uprzedzenia są częścią tego, co napędza rasizm, ale ukryte uprzedzenia nie są tym samym, co rasizm” - mówi dr Seide. Główna różnica między niejawnym uprzedzeniem a rasizmem polega na tym, że rasizm - wraz z innymi wyraźnymi uprzedzeniami, takimi jak starzej się, seksizm, homofobia i zdolność - jest świadomy , podczas gdy ukryte uprzedzenia są nieświadome . (Nie oznacza to, że ludzie z zewnętrznymi uprzedzeniami nie są również uprzedzeni w sposób dorozumiany, ale większość z ukrytymi uprzedzeniami nie jest na zewnątrz uprzedzona. Seide oferuje scenariusz, który może mieć miejsce w sklepie: w przypadku niejawnej uprzedzenia pracownik sklepu może pomyśleć, że osoba o kolorze skóry może być bardziej skłonna do kradzieży, a zatem obserwuje ją uważnie, nawet nie zdając sobie sprawy, że to robi. Z drugiej strony rasizm miałby miejsce, gdy sklep ma politykę sygnalizowania swoim pracownikom, kiedy osoba kolorowa wchodzi do sklepu, i zmuszania ich do celowej zmiany zachowania w odpowiedzi.

Oczywiście ci, którzy są po stronie odbiorczej najbardziej cierpią ukryte uprzedzenia. „Bycie odbiorcą ukrytych uprzedzeń może być wyczerpujące i frustrujące” - mówi dr Seide. Może również wpływać na ich samoocenę, karierę, a nawet zdrowie. „Budowanie swojego życia wokół niskich oczekiwań, które inni mogą mieć wobec Ciebie, będzie bardzo ograniczające” - podkreśla. Na przykład, jeśli ludzie nie doceniają twoich zdolności, ponieważ jesteś kobietą, możesz z tego powodu nie doceniać własnego talentu.

W obszarze HR przeprowadzono mnóstwo badań dotyczących podejmowania decyzji o zatrudnieniu w ciągu kilku sekund. „Sposób noszenia się rozmówców, ich ubranie, dźwięk głosu, wzrost, karnację, a nawet uściski dłoni. Wszystko to zostaje przeanalizowane i przyswojone w ciągu kilku sekund ”, mówi David Nace, dyrektor medyczny w Innovaccer, firmie z Doliny Krzemowej, której celem jest ujednolicenie systemu opieki zdrowotnej.

Oprócz potencjału zawodowego może również wpływać na rodzaj otrzymywanej opieki. Szczególnie w branży opieki zdrowotnej „istnieją uprzedzenia na każdym poziomie”, twierdzi dr Nace, począwszy od indywidualnych zdolności do zostania pracownikiem służby zdrowia, a skończywszy na tym, jak pacjenci są traktowani przez ekspertów medycznych.

Na przykład przegląd badań z 2017 r. Wykazał, że przytłaczająca liczba pracowników służby zdrowia w rzeczywistości ma jakieś ukryte uprzedzenia, identyfikując „znaczący pozytywny związek między poziomem ukrytego uprzedzenia a niższą jakością opieki”. Badanie wykazało, że uprzedzenia prawdopodobnie wpływają na opiekę na każdym etapie - w tym na diagnozę i decyzje dotyczące leczenia.

Dr. Seide powtarza, że ​​największą szansą, jaką mamy, aby zapobiec ukrytemu uprzedzeniu wpływającemu na nasze życie, jest uważne obserwowanie go, gdy się pojawia, „abyśmy nie zaczęli przyswajać negatywnych przekonań na swój temat” - wyjaśnia. To powiedziawszy, czasami trudno jest określić, kiedy jesteś ofiarą niejawnego uprzedzenia. A nawet jeśli to zrobisz, konfrontacja z tym może być równie skomplikowana.

Na przykład jeśli chodzi o opiekę zdrowotną, trudno jest powiedzieć opiekunowi lub lekarzowi rzeczy, które zmusią ich do rozpoznania własnego uprzedzenia - iw takim przypadku unikanie staje się dla wielu drogą, do której należy się udać. „Często widzę, jak pacjenci wybierają najłatwiejszą i najszybszą drogę, uzyskując drugą opinię” - mówi dr Nace.

Mówi, że właściwy sposób radzenia sobie z tym problemem jest znoszenie objawów ze względu na płeć, rasę lub tożsamość seksualną polega na powtarzaniu objawów w sposób nieemocjonalny. „Omów i przedstaw to w sposób, który nie jest postrzegany jako argumentujący, ponieważ te ukryte uprzedzenia są nieświadome” - sugeruje.

Zaakceptowanie tego ukrytego uprzedzenia jest częścią tego, kim są ludzie - a nie aktem świadomym, a zatem złośliwym lub obojętnym - jest pierwszym krokiem do radzenia sobie z nim. Pamiętaj: „jeśli coś nie jest świadome, nie może być złośliwe” - podkreśla dr Seide. Reagowanie z cierpliwością i akceptacją, gdy jesteś odbiorcą ukrytego uprzedzenia, jest ważne z kilku powodów. To powszechne i nieuniknione, a nie chcesz być w ciągłym stanie niepokoju i frustracji, ilekroć je napotkasz, wyjaśnia.

Pierwszym krokiem do uporania się z własnym ukrytym uprzedzeniem jest zdiagnozowanie go - a jest na to prosty sposób: Project Implicit, oparty na nauce test opracowany przez naukowców z Harvard University może pomóc w zidentyfikowaniu tylko ukryte skojarzenia dotyczące rasy, płci i orientacji seksualnej, ale istnieje również możliwość zmierzenia nieświadomych uprzedzeń dotyczących tematów zdrowotnych (ćwiczenia, palenie, zażywanie narkotyków) i między różnymi grupami społecznymi.

Innym sposobem na rozpoczęcie walki z ukrytym uprzedzeniem jest aktywne uwzględnienie procesów myślowych i przekonań oraz wywołanie siebie i innych, gdy są w błędzie. Dr Seide sugeruje działanie przeciwko źródłu ukrytej uprzedzenia - na przykład wypowiadanie się, gdy w Twojej firmie pojawiają się ignoranckie komentarze - ponieważ może to zasiać ziarno uprzedzenia w kimś innym. „Wielu z nas unika głębokich rozmów na temat rasizmu lub kwestii związanych z płcią w towarzystwie osób, których może to dotyczyć. Wszyscy chcemy być ostrożni i bezpieczni i boimy się wypowiedzieć takie oświadczenie, które kogoś urazi ”- dodaje.

Jednak dopóki nie przeprowadzimy tych niewygodnych dyskusji - zarówno z innymi, jak iz sobą - nic się nie zmieni. „Musimy być gotowi, aby czuć się nieswojo i szczerze wobec siebie, aż do momentu, w którym będziemy się wiercić na siedzeniach, aby odkryć to, co jest w naszej podświadomości” - mówi dr Seide. „W ten sposób możemy zacząć rozpoznawać, gdzie możemy mieć uprzedzenia i próbować oduczyć się czegoś, co je wspiera”.