Kobieta została wyrzucona z samolotu po tym, jak powiedziała stewardessie, że ma raka

Czy istnieje linia lotnicza, która w tym momencie nie potrzebuje poważnej pomocy PR? Historia pracującej mamy latającej Deltą, która została zmuszona do sprawdzenia bagażu podręcznego zawierającego laktator, już rozwścieczyło matki na całym świecie. Teraz Alaska Airlines trafia na pierwsze strony gazet za wyrzucenie kobiety i jej rodziny z lotu, ponieważ ma raka i nie przyniosła listu od lekarza.

Elizabeth Sedway mówi, że zakładała maskę chirurgiczną przed wejściem na pokład samolot z powrotem do San Jose z Hawajów w poniedziałek, kiedy podeszła do niej stewardessa, pytając, czy Sedway czegoś potrzebuje. Sedway, która cierpi na szpiczaka mnogiego, wspomniała, że ​​czasami czuje się słaba i może potrzebować dodatkowego czasu na wejście na pokład, co, jak powiedziała, skłoniło steward do wezwania lekarza.

„Ponieważ powiedziałem słowo słaby, Alaska Pracownik linii lotniczych zadzwonił do lekarza, twierdziła, że ​​był powiązany z liniami lotniczymi ”- napisał Sedway w poniedziałek na Facebooku.

Wkrótce po tym, jak Sedway, jej mąż i dwóch synów weszli na pokład samolotu, przedstawiciel Alaska Airlines podobno poinformował ją że nie mogła latać bez notatki od lekarza stwierdzającej, że ma pozwolenie na podróż samolotem.

Sedway opublikowała film, który nagrała, gdy wychodzili z samolotu i wyraźnie słychać łzy i frustracja w jej głosie, gdy oznajmia innym pasażerom: „Zostałem zabrany, jakbym był przestępcą lub zaraźliwym, ponieważ mam raka. Brak listu do lotu ”.

Następnie (dokładnie) zwraca uwagę:„ Czy ktoś zastanawia się, jak dotarłem na Hawaje? ”

Sedway przyznał się do KTLA, stacji NBC Bay Area, że przedstawiciele linii lotniczych byli zaniepokojeni jej zdolnością do przelotu nad Oceanem Spokojnym bez upadku. (Powiedziała KTLA, że założyła maskę chirurgiczną, ponieważ inni pasażerowie mieli katar - pacjenci ze szpiczakiem mnogim mogą mieć osłabiony układ odpornościowy). Ale Sedway powiedziała, że ​​jest w stanie latać przez ostatnie pięć lat, a nawet wysłała e-maila do swojego onkologa podczas wymiany ze stewardessą, a jej lekarz powiedział, że mogła latać.

Sedway i jej rodzina zostali zmuszeni do pozostania na Hawajach na kolejną noc po ponownej rezerwacji w Hawaiian Airlines na wtorkowy lot, o czym mówi spowodował, że opuściła wizytę w chemioterapii.

Od tego czasu Alaska Airlines przeprosiła Sedway i zwróciła jej rodzinie koszty podróży.

„Przepraszamy za niedogodności, których doświadczyła pani Sedway wczoraj i bardzo przepraszamy za to, jak rozwiązano tę sytuację ”- napisali w e-mailu do KTLA. - Zwrócono koszty biletów jej rodziny i pokryjemy koszty noclegu jej rodziny. Chociaż nasz pracownik miał na uwadze dobro klienta, sytuacja mogła zostać potraktowana inaczej ”.

Jednak Sedway powiedziała KTLA, że uważa, że ​​Alaska Airlines musi ponownie ocenić sposób, w jaki traktują ludzi. „Muszą dopracować swoją politykę i zastosować zdrowy rozsądek” - powiedziała. „Prosta maska, jedno słowo, nie powinno wystarczyć, aby odciągnąć całą rodzinę z samolotu”.