Czy uprzedzenia poznawcze wpływają na Twoje decyzje?

Musisz podjąć bezstronną, racjonalną decyzję dotyczącą czegoś ważnego. Robisz swoje badania, tworzysz listy zalet i wad, konsultujesz się z ekspertami i zaufanymi przyjaciółmi. Kiedy nadejdzie czas podjęcia decyzji, czy Twoja decyzja będzie naprawdę obiektywna?

Może nie.

Dzieje się tak, ponieważ analizujesz informacje za pomocą złożonej maszyny poznawczej, która również przetworzyła każde z Twoich doświadczeń życiowych. I w ciągu swojego życia, jak każda osoba na tej planecie, rozwinęło się kilka subtelnych błędów poznawczych. Te uprzedzenia wpływają na to, na jakie informacje zwracasz uwagę, co pamiętasz z przeszłych decyzji i którym źródłom decydujesz się zaufać, badając swoje opcje.

Co to jest błąd poznawczy?

A stronniczość poznawcza to wada w rozumowaniu, która prowadzi do błędnej interpretacji informacji z otaczającego świata i wyciągania niedokładnych wniosków. Ponieważ w ciągu dnia jesteś zalewany informacjami z milionów źródeł, twój mózg opracowuje systemy rankingowe, które decydują, które informacje zasługują na twoją uwagę, a które są wystarczająco ważne, aby zachować je w pamięci. Tworzy również skróty, których celem jest skrócenie czasu przetwarzania informacji. Problem polega na tym, że skróty i systemy rankingowe nie zawsze są idealnie obiektywne, ponieważ ich architektura jest wyjątkowo dostosowana do twoich doświadczeń życiowych.

Jakie są najczęstsze typy błędów poznawczych?

Naukowcy skatalogowali ponad 175 błędów poznawczych. Oto krótkie podsumowanie niektórych z najczęstszych uprzedzeń, które mogą wpływać na Twoje codzienne życie:

Stronniczość aktor-obserwator

Stronniczość aktor-obserwator to różnica między tym, jak wyjaśniamy działania innych ludzi i jak wyjaśniamy nasze własne. Ludzie często mówią, że inna osoba zrobiła coś z powodu swojego charakteru lub innego wewnętrznego czynnika. Z drugiej strony ludzie zwykle przypisują swoje własne działania czynnikom zewnętrznym, takim jak okoliczności, w których się wtedy znajdowali.

W jednym z badań z 2007 roku naukowcy pokazali dwóm grupom ludzi symulację skręcania samochodu przed ciężarówką, prawie powodując wypadek. Jedna grupa widziała zdarzenie z perspektywy zjeżdżającego kierowcy, a druga grupa była świadkiem bliskiego wraku z perspektywy drugiego kierowcy. Ci, którzy widzieli wrak z perspektywy kierowcy (aktora), przypisywali przeprowadzce znacznie mniejsze ryzyko niż grupa, która patrzyła z perspektywy jadącego z tyłu kierowcy (obserwatora).

Zakotwiczenie stronniczości

Zakotwiczenie to tendencja do polegania w dużym stopniu na pierwszych informacjach, których dowiadujesz się podczas oceniania czegoś. Innymi słowy, to, czego uczysz się na początku dochodzenia, często ma większy wpływ na Twój osąd niż informacje, których dowiesz się później.

Na przykład w jednym badaniu naukowcy przekazali dwóm grupom uczestników pewne pisemne informacje ogólne o osobie na zdjęciu. Następnie poprosili ich, aby opisali, jak myślą ludzie na zdjęciach. Ludzie, którzy czytają więcej negatywnych informacji ogólnych, mają tendencję do wnioskowania o bardziej negatywnych uczuciach, a ludzie, którzy czytają pozytywne informacje ogólne, mają tendencję do wnioskowania o bardziej pozytywnych uczuciach. Ich pierwsze wrażenia silnie wpłynęły na ich zdolność do wnioskowania o emocjach u innych.

Uprzedzenie uwagi

Uprzedzenia uważności prawdopodobnie wyewoluowały u ludzi jako mechanizm przetrwania. Aby przetrwać, zwierzęta muszą unikać lub unikać zagrożeń. Spośród milionów informacji, które codziennie bombardują zmysły, ludzie muszą dostrzec te, które mogą być ważne dla ich zdrowia, szczęścia i bezpieczeństwa. Ta wysoce dostrojona umiejętność przetrwania może stać się stronniczością, jeśli zaczniesz zbytnio skupiać swoją uwagę na jednym rodzaju informacji, podczas gdy będziesz ignorować inne rodzaje informacji.

Praktyczne przykłady: Czy zauważyłeś kiedyś, jak wszędzie widzisz jedzenie, gdy jesteś głodny, lub reklamy produktów dla dzieci, wszędzie, gdy próbujesz począć? Uważne nastawienie może sprawiać wrażenie, że jesteś otoczony czymś więcej niż zwykłymi bodźcami, ale prawdopodobnie tak nie jest. Jesteś po prostu bardziej świadomy. Uprzedzenie uwagi może stanowić szczególne wyzwanie dla osób z zaburzeniami lękowymi, ponieważ mogą skupić większą uwagę na bodźcach, które wydają się groźne, i ignorować informacje, które mogą uspokoić ich obawy.

Heurystyka dostępności

Innym częstym błędem jest tendencja do dawania większej wiary pomysłom, które przychodzą do głowy. Jeśli możesz od razu pomyśleć o kilku faktach potwierdzających orzeczenie, możesz być skłonny sądzić, że jest on prawidłowy.

Na przykład, jeśli dana osoba zobaczy wiele nagłówków na temat ataków rekinów na wybrzeżu, może ona mieć przekonanie, że ryzyko ataków rekinów jest wyższe niż jest.

Amerykańskie Towarzystwo Psychologiczne zwraca uwagę, że gdy informacje są łatwo dostępne wokół ciebie, łatwiej je zapamiętasz. Informacje, które są łatwo dostępne w Twojej pamięci, wydają się bardziej wiarygodne.

Stronniczość potwierdzająca

Podobnie ludzie mają tendencję do wyszukiwania i interpretowania informacji w sposób, który potwierdza to, w co już wierzą. Stronniczość potwierdzająca sprawia, że ​​ludzie ignorują lub unieważniają informacje, które są sprzeczne z ich przekonaniami. Wydaje się, że ta tendencja jest bardziej rozpowszechniona niż kiedykolwiek, ponieważ wiele osób otrzymuje wiadomości z mediów społecznościowych, które śledzą „polubienia” i wyszukiwania, dostarczając informacji w oparciu o pozorne preferencje.

Efekt Dunninga-Krugera

Psychologowie opisują ten błąd jako niezdolność do rozpoznania własnego braku kompetencji w danej dziedzinie. Badania wykazały, że niektórzy ludzie wyrażają duże zaufanie do czegoś, w czym w rzeczywistości nie mają odpowiednich umiejętności. To uprzedzenie istnieje we wszystkich dziedzinach, od rekreacyjnej gry w karty po badania lekarskie.

Efekt fałszywego konsensusu

Tak jak ludzie czasami przeceniają własne umiejętności, tak samo przeceniają stopień, w jakim inni ludzie zgadzają się z ich ocenami i akceptują ich zachowania. Ludzie mają skłonność do myślenia, że ​​ich własne przekonania i działania są wspólne, podczas gdy zachowania innych ludzi są bardziej dewiacyjne lub rzadkie. Jedna interesująca uwaga: fałszywe przekonania konsensusu pojawiają się w wielu kulturach na całym świecie.

Stabilność funkcjonalna

Kiedy zobaczysz młotek, prawdopodobnie zobaczysz go jako narzędzie do wbijania główek gwoździ. Tę funkcję zaprojektowano do spełnienia młotków, więc mózg skutecznie przypisuje tę funkcję słowu lub obrazowi młotka. Ale funkcjonalność nie dotyczy tylko narzędzi. Ludzie mogą rozwinąć rodzaj funkcjonalnej stałości w stosunku do innych ludzi, zwłaszcza w środowisku pracy. Hannah = IT. Alex = marketing.

W badaniu z 2012 r. uczestnicy zostali przeszkoleni w dwuetapowym procesie znanym jako technika części ogólnych. Pierwszy krok: wymień części obiektu (lub części problemu). Drugi krok: odłącz część od jej znanego zastosowania. Klasycznym przykładem jest rozbicie świecy na wosk i knot. Następnie odłącz knot od tego, jak działa w świecy, opisując go zamiast tego jako sznurek, co otwiera nowe możliwości jego wykorzystania. Uczestnicy badania, którzy stosowali tę metodę, rozwiązali 67 procent więcej problemów niż osoby, które jej nie stosowały.

Efekt aureoli

Jeśli jesteś pod wpływem błędu efektu aureoli, Twoje ogólne wrażenie osoby jest nadmiernie kształtowana przez jedną cechę.

Jedna z najbardziej wpływowych cech? Piękno. Ludzie rutynowo postrzegają atrakcyjnych ludzi jako bardziej inteligentnych i sumiennych, niż wskazują na to ich rzeczywiste wyniki w nauce.

Efekt dezinformacji

Kiedy przypomnisz sobie wydarzenie, twoje postrzeganie go może ulec zmianie, jeśli później otrzymasz dezinformacja o wydarzeniu. Innymi słowy, jeśli dowiesz się czegoś nowego o zdarzeniu, które widziałeś, może to zmienić sposób, w jaki je zapamiętasz, nawet jeśli to, co ci powiedziano, jest niepowiązane lub nieprawdziwe.

Ta forma uprzedzeń ma ogromne konsekwencje dla ważność zeznań świadków. Naukowcy niedawno odkryli skuteczny sposób na zmniejszenie tego błędu. Jeśli świadkowie ćwiczą powtarzanie autoafirmacji, zwłaszcza tych, które koncentrują się na sile ich osądu i pamięci, efekty dezinformacji zmniejszają się i mają tendencję do dokładniejszego przypominania sobie wydarzeń.

Stronniczość optymistyczna

Nastawienie optymistyczne może sprawić, że uwierzysz, że jest mniej prawdopodobne, że doświadczysz trudności niż inni ludzie i że odniesiesz większy sukces. Naukowcy odkryli, że bez względu na to, czy ludzie prognozują przyszłe bogactwo, związki czy zdrowie, zwykle przeceniają sukces i nie doceniają prawdopodobieństwa negatywnych skutków. Dzieje się tak, ponieważ wybiórczo aktualizujemy nasze przekonania, dodając aktualizację, gdy coś okaże się dobrze, ale nie tak często, gdy sprawy potoczą się źle.

Stronniczość samolubna

Jak wpływa na Ciebie błąd poznawczy ?

Czy potrafisz uniknąć błędów poznawczych?

• Dowiedz się. Badanie uprzedzeń poznawczych może pomóc ci rozpoznać je we własnym życiu i przeciwdziałać im, gdy już je wyeliminujesz.
• Pytanie. Jeśli jesteś w sytuacji, w której wiesz, że możesz być podatny na uprzedzenia, spowolnij podejmowanie decyzji i rozważ rozszerzenie zakresu wiarygodnych źródeł, z których korzystasz.
• Współpracuj. Zbierz zróżnicowaną grupę współpracowników z różnymi dziedzinami wiedzy i doświadczenia życiowego, aby pomóc Ci rozważyć możliwości, które w innym przypadku mógłbyś przeoczyć.
• Pozostań ślepy. Aby zmniejszyć szanse, że będziesz mieć wpływ na płeć, rasę lub inne łatwo stereotypowe względy, chroń siebie i inne osoby przed dostępem do informacji na temat tych czynników.
• Korzystaj z list kontrolnych, algorytmów i innych obiektywnych miar . Mogą pomóc Ci skoncentrować się na istotnych czynnikach i zmniejszyć prawdopodobieństwo, że wpłyną na Ciebie nieistotne.

Podsumowanie

Uprzedzenia poznawcze to wady Twojego myślenia które mogą prowadzić do wyciągania niedokładnych wniosków. Mogą być szkodliwe, ponieważ powodują, że zbytnio koncentrujesz się na niektórych informacjach, pomijając inne.

Myślenie, że można wyeliminować błędy poznawcze, jest prawdopodobnie nierealistyczne, ale można poprawić swoją zdolność dostrzegania sytuacji, w których będziesz na nie podatny. Dowiadując się więcej o ich działaniu, spowalniając proces podejmowania decyzji, współpracując z innymi oraz korzystając z obiektywnych list kontrolnych i procesów, możesz zmniejszyć szanse, że błędy poznawcze sprowadzą Cię na manowce.