Jak wybrać lekarza pierwszego kontaktu: 11 wskazówek, jak znaleźć sojusznika opieki zdrowotnej

• W sieci
• Zalecenia
• Lokalizacja
• Procedury
• Dostępność
• Wiedza
• Personel pomocniczy
• Rodzaj praktyki
• Środowisko
• Specjalne potrzeby
• Komunikacja
• Pierwsza odwiedź
• Podsumowanie

Twój lekarz pierwszego kontaktu to źródło informacji na temat Twoich potrzeb zdrowotnych. Są po to, aby Ci doradzić, uczyć Cię, badać, leczyć i pomagać w podejmowaniu najważniejszych decyzji dotyczących Twojego zdrowia i dobrego samopoczucia, jakie kiedykolwiek podejmiesz.

Dlatego tak ważne jest znalezienie lekarza, któremu można zaufać - kogoś, z kim można uczciwie i otwarcie porozmawiać o swoim zdrowiu. Ale jak znaleźć tak ważnego partnera, patrząc na długą listę nazwisk na stronach internetowych i w katalogach?

Znalezienie odpowiedniego lekarza będzie wymagało przede wszystkim określenia, co jest ważne w relacji lekarz-pacjent. Następnie są oczywiście względy praktyczne. Wreszcie, wiele będzie zależeć od twojej rozmowy twarzą w twarz lub przez telefon z wybranym lekarzem pierwszego kontaktu.

Oto kilka pytań, które warto rozważyć, aby znaleźć lekarza pierwszego kontaktu, który będzie dla Ciebie odpowiedni.

1. Którzy lekarze są w Twojej sieci?

Jeśli masz ubezpieczenie zdrowotne i planujesz wybrać lekarza w sieci, aby obniżyć koszty, zacznij od ustalenia, którzy lekarze podstawowej opieki zdrowotnej są objęci planem w Twojej okolicy.

Twój plan ubezpieczeniowy może umożliwiać pracę z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej, który jest poza siecią, ale za wyższą cenę.

Jeśli nie masz ubezpieczenia zdrowotnego i będziesz płacić z własnej kieszeni, możesz porozmawiać z przyszłym lekarzem o kosztach wizyt w gabinecie. Znajomość kosztów, zanim będziesz potrzebować opieki, może pomóc w planowaniu przyszłych wizyt.

Badania wykazały, że koszt jest główną przeszkodą w dostępie do opieki zdrowotnej, niezależnie od tego, czy szukasz leczenia, czy leczenia zdrowia psychicznego.

2. Kogo poleca Twoja rodzina i przyjaciele?

Jednym ze sposobów na znalezienie lekarza pierwszego kontaktu, którego lubisz, jest poproszenie o rekomendacje osób, którym ufasz. Twoja rodzina, przyjaciele i koledzy to doskonałe źródła informacji o lekarzach, których lubią.

Możesz również zwrócić się do pokrewnych pracowników służby zdrowia o ich zalecenia. Farmaceuci, optometrysty, dentyści, fizjoterapeuci i inne osoby z branży opieki zdrowotnej mogą być w stanie udzielić Ci dobrych informacji na temat rozważanych przez Ciebie lekarzy. Mogą też zaoferować inne zalecenia lekarzy, do których należy się zwrócić.

3. Jak łatwo jest dostać się do tego lekarza?

Jak daleko od domu, szkoły lub biura znajduje się gabinet lekarski? Jak łatwo będzie znaleźć bezpieczny i niedrogi parking? Jeśli planujesz skorzystać z transportu publicznego, jak długo potrwa podróż?

Praktyki podstawowej opieki zdrowotnej są powszechne w niektórych społecznościach, a rzadkie w innych.

Badania pokazują, że dzielnice o niższych dochodach mają zwykle więcej obiektów „sieci bezpieczeństwa”, takich jak przychodnie społeczne, kliniki publiczne i szpitalne izby przyjęć, niż gabinety lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej.

Na obszarach pozbawionych dobrze rozwiniętych systemów transportu publicznego dostęp do lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej może być poważnie ograniczony.

4. A skoro mowa o dostępie, to gdzie będą się odbywać procedury?

Warto zapytać, czy podstawowe procedury, takie jak testy laboratoryjne, prześwietlenia i drobne operacje, są wykonywane w tej samej placówce, co gabinet lekarski.

Wielu lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej może wykonywać takie zabiegi w gabinecie, ale jeśli będziesz musiał podróżować z gabinetu lekarskiego do laboratorium lub placówki obrazowania, musisz dowiedzieć się, czy te urządzenia są łatwo dostępne.

5. Czy lekarz będzie dostępny, gdy będziesz potrzebować wizyty?

W jakich godzinach otwarta jest przychodnia lekarska? Czy dostępne są usługi wieczorne, weekendowe lub dyżurne? Jak długo zwykle trwa wizyta u lekarza?

A co z telemedycyną - czy ten lekarz oferuje porady lub oceny online? Czy istnieje internetowe centrum dla pacjentów, w którym można umawiać się na wizyty, prosić o uzupełnienie recept, wypełniać formularze i komunikować się z gabinetem?

Badania pokazują, że pacjenci uważają takie usługi online za wygodne, oszczędzające czas i dające osobiste możliwości.

6. Czy przyszły lekarz jest ekspertem w leczeniu ludzi takich jak Ty?

Lekarze rodzinni, pediatrzy, interniści, ginekolodzy i geriatrzy są uważani za lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej.

Jeśli chcesz pracować z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej, który jest specjalnie przeszkolony do radzenia sobie z określoną grupą demograficzną lub stanem chorobowym, możesz sprawdzić, czy lekarz ma odpowiednie uprawnienia w tej dziedzinie.

Certyfikacja zarządu to dodatkowy krok, który lekarze mogą podjąć w celu sprawdzenia, czy są ekspertami w określonej dziedzinie. American Board of Medical Specialties prowadzi przeszukiwalną bazę danych lekarzy certyfikowanych przez komisję zwaną Certification Matters.

Medicare oferuje również narzędzie Porównywanie lekarzy, które pomaga znaleźć lekarzy specjalizujących się w rodzaju wymaganej opieki.

Jeśli jesteś ubezpieczony, Twoja firma ubezpieczeniowa może również zapewnić ranking lub system oceny, abyś mógł łatwo znaleźć lekarzy w Twojej okolicy, którzy zapewniają doskonałą opiekę.

7. Czy personel jest przyjazny i profesjonalny?

Masz zamiar regularnie kontaktować się z pracownikami biura. Umawianie spotkań i ich zmiana harmonogramu, rozwiązywanie problemów z rozliczeniami, proszenie o uzupełnienie - wiele twoich interakcji z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej będzie obsługiwanych przez tych niedocenianych bohaterów zawodu lekarza.

Czy podczas interakcji z personelem są oni uprzejmi i cierpliwi? Czy szanują Twoją prywatność, Twoje imię i wybór zaimków, a także inne granice? Czy pomagają ułatwić kontakt między Tobą a lekarzami?

8. Czy jest to praktyka grupowa czy indywidualna?

Niektórzy lekarze praktykują samodzielnie, a inni jako część grupy. Ważne jest, aby wiedzieć, czy po przyjeździe będziesz widzieć swojego lekarza pierwszego kontaktu, innego lekarza w grupie, pielęgniarkę lub asystenta lekarza.

Może to nie wpłynąć na jakość Twojej opieki, ale ogólna satysfakcja może się zmniejszyć, jeśli spotkasz się z kimś innym niż Twój stały lekarz.

9. Jakie jest fizyczne środowisko gabinetu?

Kiedy odwiedzasz biuro, rozejrzyj się. Czy poczekalnia jest czysta, dobrze utrzymana i względnie spokojna? Czy sprzęt medyczny wydaje się być nowoczesny i sprawny? Czy gabinety zabiegowe są czyste i prywatne?

Konieczność dłuższego czekania w gabinecie lekarskim jest prawie powszechnym doświadczeniem ludzkim, dlatego ważne jest, aby mieć pewność, że otoczenie jest przyjemne.

Niedawne badanie naukowe wykazało, że czystość i nowoczesność gabinetu miały duży wpływ na ogólne zadowolenie pacjentów.

10. Czy ten dostawca może spełnić Twoje specjalne potrzeby?

Jesteś osobą fizyczną. Twój wiek, płeć, doświadczenia życiowe i schorzenia ukształtowały sposób, w jaki postrzegasz swoje ciało, zdrowie i interakcje z pracownikami służby zdrowia.

Kiedy myślisz o tym, czego potrzebujesz od swojego lekarza pierwszego kontaktu, zastanów się, czy lekarz i przychodnia mogą uwzględnić Twoje niepełnosprawności lub inne specjalne potrzeby.

Czy odczuwasz niepokój lub nieufność w środowisku medycznym, ponieważ przeżyłeś przemoc domową, napaść seksualną, przemoc seksualną lub fizyczną, rasizm, wojnę lub innego rodzaju traumę? Czy potrzebujesz lekarza, który jest poinformowany o szczególnych wyzwaniach zdrowotnych wynikających z bycia osobą transpłciową lub niebinarną?

Pamiętaj o tych pytaniach przy wyborze lekarza pierwszego kontaktu i otwarcie rozmawiaj z potencjalnym lekarzem o ich doświadczeniach radzenie sobie z tego rodzaju wyzwaniami.

11. Czy potrafisz łatwo porozumieć się z tym lekarzem?

Najbardziej oczywistą kwestią jest to, czy lekarz dosłownie mówi w Twoim języku. Jeśli twój pierwszy język lub pierwszy język twojego lekarza nie są takie same, czy rozumiesz się nawzajem?

Jeśli angielski nie jest twoim pierwszym językiem, rozważ poszukanie lekarza pierwszego kontaktu, który może z tobą łatwo porozmawiać i wygodnie w swoim preferowanym języku.

Poza samym językiem, podczas pierwszego spotkania z lekarzem pierwszego kontaktu weź pod uwagę następujące kwestie:

• Jaki jest styl komunikacji lekarza?
• Czy poświęcili czas, aby wysłuchać twoich pytań i cierpliwie na nie odpowiedzieć?
• Czy spieszyłeś się?
• Czy lekarz odrzucił Twoje obawy lub często Ci przerywał?
• Czy lekarz wyjaśnił ci pewne rzeczy w sposób, który mógłbyś zrozumieć?
• Czy czułbyś się komfortowo rozmawiając z nimi o delikatnych lub osobistych problemach zdrowotnych?

Badania pokazują, że istnieje silna korelacja między stylem komunikacji lekarza a poczuciem satysfakcji pacjenta z opieki zdrowotnej.

Przygotowanie do pierwszej wizyty

Przemyślenie tych kwestii może pomóc w przygotowaniu listy pytań i wątpliwości, które należy zabrać ze sobą na pierwszą wizytę.

Jeśli zmieniasz lekarza, będziesz chciał również poprosić o przesłanie Twojej dokumentacji medycznej nowemu lekarzowi przed spotkaniem. Jeśli nie jest to od razu możliwe, zapisz tyle, ile możesz sobie przypomnieć o:

• wszelkich zabiegach medycznych lub chirurgicznych, które przeszedłeś
• poważnych chorobach i stanach przewlekłych
• leki, które obecnie zażywasz
• historia zdrowia Twojej rodziny

Jeśli jesteś przyzwyczajony do myślenia o lekarzach jak o autorytetach, może to być niezręczne lub niewygodne przeprowadzić wywiady z potencjalnymi lekarzami. Może to ułatwić ten proces, jeśli myślisz o sobie jako o równorzędnym partnerze współpracującym z lekarzem pierwszego kontaktu w celu poprawy ogólnego stanu zdrowia.

Zaufanie lekarzom może być trudne, zwłaszcza jeśli w przeszłości byłeś maltretowany lub dyskryminowany. Nie ma problemu, jeśli musisz wypróbować kilku lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej, zanim znajdziesz odpowiedniego partnera.

Podsumowanie

Kiedy będziesz gotowy, aby znaleźć lekarza pierwszego kontaktu, zapytaj wokół . Osoby w Twojej rodzinie, w Twojej pracy, w Twojej szkole, w społeczności, a nawet w mediach społecznościowych mogą dzielić się z Tobą swoimi doświadczeniami. Możesz połączyć się z lekarzem pierwszego kontaktu w Twojej okolicy za pomocą narzędzia Healthline FindCare.

Weź pod uwagę kwestie praktyczne, takie jak:

• lokalizacja
• zakres ubezpieczenia
• godziny i dostępność
• dostęp do telemedycyny
• używane języki

Dowiedz się także jak najwięcej o certyfikaty lekarskie, styl komunikacji i zdolność do spełnienia twoich specjalnych potrzeb.

Po uszczegółowieniu listy kandydatów umów się na spotkanie z potencjalnym dostawcą w celu zadawania pytań i udzielania odpowiedzi.

Wybór odpowiedniego lekarza może wymagać czasu i wysiłku, ale korzyści wynikające z posiadania lekarza pierwszego kontaktu, któremu ufasz i z którym czujesz się komfortowo, będą tego warte na dłuższą metę.

Narzędzie Healthline FindCare może zapewnić opcje w Twojej okolicy, jeśli nie masz jeszcze lekarza pierwszego kontaktu.